O hospital funciona 24 horas?
O atendimento hospitalar de urgência e emergência funciona 24 horas.
Onde fica o HRP?
O Hospital Regional de Palmares fica na BR-101, KM 185, em Palmares/PE. Consulte a página de localização para abrir a rota.
Posso obter informações clínicas de um paciente pelo site?
Não. Dados clínicos e informações pessoais são restritos. Procure os canais institucionais adequados para orientações sobre o atendimento.
Onde encontro editais e documentos?
Os documentos institucionais estão disponíveis na área de Documentos e os processos seletivos na página Trabalhe Conosco.
Como saber qual médico está atendendo?
Você pode consultar essa informação pelo Assistente HRP no WhatsApp. Pelo canal de atendimento, é possível perguntar sobre médicos em atendimento, telefones para contato, agendas e outras informações institucionais disponíveis.
Como solicitar uma cópia do meu prontuário?
Para solicitar a cópia do prontuário médico, você pode utilizar um dos seguintes canais:
- Presencialmente: na recepção do Ambulatório.
- Por e-mail: envie a solicitação para prontuario.hrp@gmail.com, anexando documento que comprove a titularidade ou o grau de parentesco com o paciente.
Prazos de entrega:
- Prontuários a partir de 2022: até 8 dias úteis.
- Prontuários anteriores a 2022: até 30 dias úteis.
Quem pode retirar: o documento é entregue exclusivamente ao próprio paciente ou a parentes de 1º grau, mediante comprovação.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a recepção do Ambulatório pelo telefone (81) 3661-8430.
Como conseguir uma declaração de comparecimento?
Para solicitar uma declaração de comparecimento, dirija-se à sala do Serviço Social, localizada ao lado da Classificação de Risco, e solicite a emissão do documento.
Como cancelar ou reagendar uma consulta ambulatorial?
Para cancelar ou reagendar uma consulta já agendada, entre em contato com a recepção do Ambulatório pelo telefone (81) 3661-8430.
Como fazer um elogio, reclamação ou denúncia?
Você pode registrar elogios, reclamações ou denúncias por três canais:
- Caixas de Sugestões: disponíveis em diferentes pontos da unidade. Preencha o formulário disponível ao lado da caixa e deposite-o no local indicado.
- E-mail: envie sua manifestação para ouvidoria.hrp@fmsa.org.br.
- Presencialmente: solicite a um funcionário de qualquer setor o atendimento da equipe da Ouvidoria para registrar sua manifestação.
Em qualquer um dos canais, a manifestação pode ser realizada de forma anônima.
Como tirar dúvidas sobre cirurgias?
Para informações e dúvidas sobre cirurgias, entre em contato com o setor do Ambulatório pelo WhatsApp: